Banque Populaire d’Occitanie: l’Accueil
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Contexte
La Banque Populaire et son équipe innovation cherche une manière de former les personnels à l'accueil des particuliers en agence.
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Challenge
Exercice délicat car cette fonction peu en vue auprès des salariés de l'entreprise et d'une grande importance pour le groupe Banque Populaire Occitane dans la mesure où il s'agit de la vitrine de l'entreprise
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Anecdote
Nous avons pu faire deux modèles de manière à grossir dans le premier modèle les points clés d'un bon accueil et dans le deuxième les points à ne pas négliger. Les pastilles vidéos viennent enrober cette découverte de contenus multimédia réalisés sur mesure par les ambassadeurs-salariés de la Banque Populaire
